招商证券崩了 工作人员回应
5月16日早间，有大量投资者在社交平台发信息称，华西证券（002926）（002926.SZ）APP出现故障，交易页面显示：“系统提示称，后台系统繁忙，请求被取消，请稍候重试。”华西证券客服于11点左右称，交易系统已恢复正常。
据招商证券（600999）（600999.SH）微博消息，今早招商证券交易系统部分客户登陆出现异常。目前已恢复正常。招商证券对此深感抱歉。
多位投资者在网上表示，电脑和手机都无法登录，有投资者还表示因此股票没有卖出去。
券商交易系统的稳定关乎着投资者的权益，中证协公布的《2021年度证券公司投资者服务与保护报告》显示，截止2021年底，我国个人股票投资者已超过1.97 亿，基金投资者超过7.2亿。
值得关注的是，招商证券年内已经出现了两次“宕机”事件。此前在3月14日，招商证券交易系统被爆“崩溃”，网友表示卖不出去、买不进，挂单无法撤销。当日午间，招商证券回应交易系统故障称所有交易委托都已实时传送至交易所系统，成交回报处理延迟，问题已经有所缓解。4月2日，深圳证监局就网络安全事件中存在变更管理不完善，应急处置不及时、不到位等问题，决定对招商证券采取责令改正。
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本质上，这是一种服务合同纠纷。投资者能否索赔取决于合同（通常是电子合同）的协议，结合崩溃的原因，是否构成系统供应商的豁免，是否构成格式条款，格式条款是否无效，系统供应商是否及时维护。一般来说，系统供应商将同意在某些情况下免除责任。索赔的主要困难是，系统崩溃通常是一个技术问题，系统供应商不会承认他们有过错，排除格式的法律适用非常严格。
业内人士指出，如果是因为服务器跟不上等问题，虽然投资者可以保护自己的权利，但困难在于如何获取证据，如何证明系统故障与投资者损失之间的因果关系。仅仅依靠手机截图，或依靠电脑拍照是不好的。即使这证明了当时的系统问题，也不能证明它会造成多少损失，公司必须赔偿损失。
原计划在早上出售，直接崩溃，谁赔偿损失错过了最佳时间，招商证券商证券公司不止一次喊道，甚至考虑到202020年开户。一些投资证券商证券公司已经停机，甚至考虑到了解到投资证券公司是否必须改变更法律渠道来保护其权利。APP停机事件。沪深开盘后，一些网民在社交平台上反映了招商证券交易系统的系统故障，包括交易页面无法交易和撤回。
拥有300多万粉丝的大粉丝V也提到招商证券，称交易系统卡BUG卡还没有解决30分钟。这个话题随后在微博上热搜。对此，招商证券回应说，今天上午开盘后，招商证券集中交易系统的所有交易委托都实时传送到交易所系统。但由于交易回报处理延迟，部分客户未能及时在客户端收到交易回报信息，影响了取消订单的交易，给客户带来了不便，目前正在加快修复，问题已经缓解。
