95595
95595电话可以接,95595是光大银行的官方客服电话。95595电话服务主要提供除现金、特殊安全认证等业务外的各项服务,包括账户查询、转账、账户管理、投资理财、咨询投诉和产品营销等功能。中心集合先进的计算机和通信技术,为客户提供电话、传真、因特网、E-mail、短消息等多种电子方式,方便与该中心进行沟通,充分享受操作简便、安全高效、人性化的服务。
中国光大银行成立于1992年8月,是经国务院批复并经中国人民银行批准设立的全国性股份制商业银行,总部设在北京。中国光大银行于2010年8月在上海证券交易所挂牌上市、2013年12月在香港联合交易所挂牌上市。
光大银行客户服务中心是中国光大银行电子银行体系的重要组成部分,是融自助语音和人工服务为一体的多渠道、全天候(7×24小时)、一站式的综合客户服务机构,与营业网点、自助机具、客户经理等渠道一起构成的客户服务体系。
中国光大银行的信用卡持卡人或者储蓄卡持卡人都可以通过拨打95595,享受业务查询、转账汇款、投资理财、贷款、缴费充值等各种服务。如果是办理一般的银行业务与金融业务,可以通过拨打95595直接申请办理,如果是申请办理信用卡业务,那么可以通过95595进行办理,也可以拨打400-788-8888的中国光大银行信用卡服务专线来办理。
虽然95595是7×24小时提供服务,但人工服务并不是24小时的,据了解,95595客服上班时间为8:00-22:00,如果需要人工帮助,就需要在这个时间段打电话,要是人工客服热线打不通,还可以通过线上联络在线客服取得联系。
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扩展阅读:95595不接会怎么样
1、若用户正在办理光大银行信用卡或贷款,就会错过光大银行的回访电话,影响信用卡或贷款的办理进程。
2、若用户存在信用卡或贷款还款逾期,就会错过逾期提醒,影响个人信用。
3、若用户个人资信状况良好,没有办理其他业务,光大银行客服打电话可能是邀请用户办理其他优质业务,不接没有太大影响。
拓展资料
1、中国光大银行(CHINA EVERBRIGHT BANK、光大银行)成立于1992年8月,是经国务院批复并经中国人民银行批准设立的全国性股份制商业银行,总部设在北京。中国光大银行于2010年8月在上海证券交易所挂牌上市、2013年12月在香港联合交易所挂牌上市。
2、企业基础文化
愿景:精品银行、诚信伙伴。
价值观:诚信为本、创新为先、团队合作、卓越执行、和谐发展。
实践方向:在销售、创新、风险和服务中取得最佳平衡,并融入所有的核心价值观。
3、企业结构
(1)中国光大集团通过中国光大(集团)总公司(北京)和中国光大集团有限公司(香港)管理境内外业务。最高决策机构为集团董事会,经由国家授权,经营管理国家投入集团的国有资产。集团党委在集团中发挥政治核心作用。集团监事会由国务院委派。
(2)中国光大集团(China Everbright Group,简称光大集团)是中国中央政府管理的国有企业,1983年5月在香港创办,国务院国发[1983]89号文批复光大集团章程明确:光大集团是直属国务院的部级公司。集团现以经营银行、证券、保险、投资管理等金融业务为主的特大型国有企业集团。
(3)集团在境内拥有全资企业6家,控股企业2家,参股企业7家,合资企业1家,其中包括中国光大银行、光大证券股份有限公司、光大永明人寿保险公司和中国光大投资管理公司等金融机构和企业。在香港拥有光大控股、光大国际2家上市公司,全资公司37家,合资及联营公司12家。