动车退票规定
高铁票退票手续费用的收取与乘客的退票时间有关。开车15天以前退票，不收取退票手续费；开车前48小时退票，收取5％的手续费；开车前24小时以上、48小时以内退票收取10％的手续费；开车前24小时内退票，收取20％的手续费。
高铁票怎么退票
如果乘客通过互联网购票且没有换取纸质票，则可以通过订票的互联网平台或者app进行退票操作。如果乘客线下购买高铁票或已经换取纸质车票，则需要乘客本人带上身份证和车票去车站的窗口找到工作人员进行退票。乘客购票后且办理完进站检票，因各种原因没有乘车就出站的，可以请车站按规定核查并办理退票。乘客已检票进站上车，因伤、病或承运人责任不得已没有到站就下车的，可以请列车长出具客运记录，凭居民身份证和客运记录在下车的车站按规定办理退票。
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退票收费规定：开车前8天（含当天）以上退票即可免费退回全款；7天以内至48小时以上的收取5%票价手续费；48小时至24小时的收取10%票价手续费；24小时以内收取20%票价手续费。1.退票方式很多，可以直接通过线上退票，这样更加方便。使用电子支付方式通过售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306网站购买的铁路电子客票，均可通过12306网站或车站指定窗口在开车前办理退票手续《铁路旅客运输规程》第四十条发生车票误售、误购时，在发站应换发新票。在中途站、原票到站或列车内应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。应退还票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证，并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。
第四十一条因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。
