退货运费险是什么
现在是网购时代,不管你是要买衣服鞋子,还是水果蔬菜,甚至是空调冰箱这种大物件,都能从网上买到。但是网购毕竟只能靠图片和商家的描述来定义商品,有些时候,我们拿到手的实物却不尽如人意,想退货,邮费又太贵了,怎么想都不划算。后来,为了解决邮费这个问题,于是就有了退货运费险的出现。
什么是退货运费险?
退货运费险就是买家在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。运费险的出现可以说是网购爱好者的福音(小明小红大笑),同样也是店铺卖家的得力助手,这也为他们减少了很多因邮费引发的纠纷。因为,运费险其实是分买家版和卖家版的,我们在买东西的时候接触的就是买家版,卖家版就是在消费者退货之后赔付给商家的。
运费险的出险流程
运费险既然是属于保险,就肯定不是免费的,大部分时候都是需要我们自行勾选,确认要附加一份运费险,然后在结算所购买的商品时,合并付款的。根据商品和地址的不同,费用也是各不相同的。不过,也有一些商家会直接附赠一份运费险,这样就不需要我们自己掏钱了。
如果我们对收到的商品不满意,想要退款的话,就需要自己找快递公司,寄回卖家给的地址(找小哥寄快递),并且要记住,一定要将物流单号填到购物平台上(手机画面,打字输入一串数字),等卖家确认收到货物之后,运费险就会直接赔付到你绑定的账户上。可以说整个过程中,你只需要把快递寄回去,并把物流单号填好,几乎就不用操心别的事了。
运费险会赔付多少钱?
运费险的赔付其实并不是按照我们寄快递时实际花费的快递费用来赔付的,(赔款不等于快递费),就和购买时的费用一样,都是根据不同的地点和物品,有一个固定的赔付标准。
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以上就是关于退货运费险是什么的介绍,如果您还有疑问,请继续阅读扩展内容。
什么是退货运费险
买家方面
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称“退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
卖家方面
“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
背景网购时代,邮费成为了电子商务发展的一大瓶颈,制约着网商的成本,在网络购物中,由于一直存在退货时谁来承担运费而产生的纠纷或者顾虑,在当前的退款交易纠纷中,有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的,为售后问题增添了很多不必要的麻烦。经过长达6个月的调研分析,华泰保险针对网络交易推出专用保险产品:退货运费险,2010年11月9日,正式登陆淘宝网进行销售。
退货运费险的内容是怎么样的?关于运费险是相对于运费来说的,在网上买东西很多时候会因为质量尺寸等各种问题需要退货的,这个时候自己先垫付运费,到一定的时间,卖家确认收到物品之后,公司在一定的时间将运费的赔付退回原先的支付宝。
法律依据:
《产品质量法》第四十条,售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。