铁路累计退票1.15亿张
2020年春运结束发送旅客2.1亿人次 铁路共免费办理退票1.18亿张
从1月10日到2月18日总计40天，发送旅客2.1亿人次，同比下滑了48.3%。
2020年的春运大概是这么多年来出行人数最少的一次了。根据国家铁路集团发布的消息，2020年的春运正式结束，从1月10日到2月18日总计40天，发送旅客2.1亿人次，同比下滑了48.3%。
整个春运可以分为节前及节后两个阶段，其中节前春运15天（1月10日至1月24日），全国铁路共发送旅客1.68亿人次，同比增加2463万人次，增长17.2%，日均1120万人次;
节后春运25天（1月25日至2月18日），全国铁路共发送旅客4248万人次，同比减少2.2亿人次，下降83.9%，日均170万人次。
减少的这些主要是因为大量退票，国铁集团表示1月21日至2月18日期间，全国铁路共免费办理退票1.18亿张。
这个春运期间，国铁集团也为保障抗疫作出了贡献，共计运送防控人员7747人和防控物资7289批、11.3万吨，配合协查车上密切接触者2300批以上，列车下交发热旅客631人。
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扩展阅读：2020免费退票到什么时候
2020免费退票到3月31日，凡是于2月5日24时前使用现金购票或已于2月5日24时前换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，如开车前无法到车站办理退票的，可延期至3月31日24时前办理退票。
凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。
扩展资料
中国国家铁路集团有限公司决定，自2020年2月6日零时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票，旅客在开车前自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
因各地学校开学时间不同，为方便学生旅客退票，铁路部门已于1月27日起，在办理学生票退票时均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
